Garantie reprise
GARANTIE COMMERCIALE
Etendue et modalités
Certains produits végétaux bénéficient d’une garantie commerciale gratuite, dite « garantie de reprise ».
Cette garantie commerciale est distincte des garanties légales mentionnées à l’article 6 des CGV et s’ajoute à ces dernières.
Pour être éligible à la garantie, les produits concernés doivent être achetés entre les mois de septembre et juin. Aucune garantie ne sera due pour tout produit acheté aux mois de juillet et août. Les produits concernés sont garantis à compter de leur date de livraison et jusqu’à la fin du mois de juin suivant leur date de livraison, et sous réserve que le Client soit à jour de toutes ses obligations, notamment de paiement, au titre de la commande en cause ou de toute autre commande.
Toute mise en œuvre de la garantie suppose l’accord de la Société, auquel le Client devra adresser une demande de garantie à contact.monjardinextraordinaire@gmail.com
Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant à la Société sera, au choix du Client, le remboursement de 50% du prix TTC du produit concerné, dont la reprise aurait échoué, ou son remplacement par la Société, dont les frais de livraison seront à la charge du Client.
Exclusions
La garantie ne joue pas :
- sur les produits achetés au cours des mois de juillet et août ;
- sur les produits ayant fait l’objet de remise tarifaire exceptionnelle, de promotion ou de solde ;
- sur les produits ayant subi les dégâts du gel et du manque d'eau ;
- sur les plantes gélives, les plantes à massifs et plantes vivaces, les végétaux plantés en bac ou en jardinière, les plantes restées dans leurs contenants d'origines, les plantes annuelles, les plantes méditerranéennes, les agrumes ;
- sur les produits ayant subi un sinistre climatique (inondation, sécheresse, gel…) ;
- sur les produits expédiés en période de canicule ou de gel, la Société ne maîtrisant pas les conditions de transport des produits ;
- sur les produits ayant subi les dégâts du gibier, des rotofils et ceux provoqués par un engin ;
- en cas de défaut d’entretien des produits contre les mauvaises herbes et parasites.
NB Garantie
Nous vous garantissons le bon état des plantes à la livraison. Nous ne maîtrissons pas ensuite les conditions de cultures, d'arrosage, d'exposition,... Néanmoins, nous sommes des professionnels, n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème ou doute à contact.monjardinextraordinaire@gmail.com . Pour comparaison, les jardineries standards ne garantissest pas les végétaux de type méditérranéen, les palmiers, les agaves, les orchidées,... Merci de votre compréhension.
NB Seuil de rusticité
Les seuils de rusticités et de tolérences sont donnés à titre informatif et indicatif. Ils peuvent varier en fonction de l'âge des plantes, de leur exposition, du types de sol, des conditions météo ( une humidité suivie de gels intenses sera plus nocive que du froid sec).
Attention à ne pas vous fier seulement aux températures relevées ou annoncées par les services météo, ce sont des températures mesurées sous abri et à l'abri du vent. Les températures subient par les plantes sont généralement plus basses car elles ne sont pas protégées. Vous pouvez donc les couvrir ponctuellement avec un voile d'hivernage mais pas de plastique.
